Cuentas Digitales

Si bien algunas instituciones financieras tradicionales están migrando parte de su operatoria a plataformas en Internet, lo cierto es que otras 100% en línea, ofrecen productos como una cuenta no bancaria digital en México que ahora pahan atractivos rendimientos para tu ahorro.

¿Qué son las cuentas digitales?

Se trata de una cuenta digital online que se contrata y opera en línea, ya sea a través de una plataforma web o desde tu celular a través de una app.

Por lo general este tipo de cuenta digital en pesos mexicanos, son de nivel 2. Es decir, donde la suma de los abonos en el transcurso de un mes no podrá exceder el equivalente a 3000 UDIS.

Estas cuentas online no tienen comisiones de mantenimiento. Nos permiten recibir transferencias y realizarlas en pesos mexicanos. También nos permitirán extraer fondos en cajeros automáticos y pagar servicios.

Asimismo, con una cuenta digital gratis, puedes hacer pagos en tiendas físicas y comercios online con una tarjeta prepagada o de débito vinculada

cuentas digitales

¿Qué entidades tienen cuentas digitales en México?

Las nuevas plataformas FinTech, están ofreciendo una cuenta digital sin comisiones para los usuarios que buscan productos gratis y que no requieren de tener historial crediticio.

En México las empresas que ofrecen este tipo de cuentas son:

  • Albo
  • Bnext
  • Fondeadora
  • Flink
  • HeyBanco
  • Cuenca
  • Nelo
  • Enso
  • Broxel
  • Warp
  • MIBO
  • RappiPay
  • MIIO
  • Xpats
  • Delt.ai
  • Tauros
  • Lidh
  • Klar
  • Ualá
  • Spin by OXXO
  • Klu (personas físicas y morales)
  • Oyster (para emprendedores y pymes)

Hoy abrir cuenta bancaria online en México es muy simple y puedes hacerlo desde tu celular, incluso si tienes un negocio, ya que hay productos que se adaptan a cada tipo de usuario con opciones para emprendedores, pymes y empresas.

¿Cómo abrir una cuenta digital?

Si bien cada plataforma tiene su propio proceso, la mayoría tiene la misma metodología para acceder a una cuenta 100% digital.

Si tienes un teléfono celular con acceso a Internet, sigue los siguientes pasos:

  1. Busca en Google Play o en App Store Apple la aplicación que te interese en la sección finanzas.
  2. Descarga aquella que te guste y comienza el proceso.
  3. Carga tus datos personales, seguramente te pedirá que validez tu identidad con una fotografía y tu identificación oficial vigente.
  4. Ya eres cliente de una cuenta digital y recibes una tarjeta vinculada en tu domicilio.

¿Cómo funciona una cuenta digital?

Las cuentas digitales en México que reciben depósitos se clasifican en cuatro niveles de operación. El mismo depende de los requisitos para la apertura:

  1. En las cuentas clasificadas como nivel 1, la suma de los abonos en el transcurso de un mes calendario no podrá exceder el equivalente en moneda nacional a 750 UDIS. En ningún momento el saldo de las propias cuentas podrá exceder al equivalente en moneda nacional a 1,000 UDIS.
  2. Dentro de las cuentas clasificadas como nivel 2, la suma de los abonos en el transcurso de un mes calendario no podrá exceder el equivalente en moneda nacional a 3,000 UDIS.
  3. En las cuentas clasificadas como nivel 3, la suma de los abonos en el transcurso de un mes calendario no podrá exceder el equivalente en moneda nacional a 10,000 UDIS.
  4. Dentro de las cuentas clasificadas como nivel 4, el abono de recursos no tendrá límite, salvo que, en su caso, las instituciones pacten alguno con sus clientes.

Vale la pena aclarar que en lo que se refiere a los cuentahabientes, las instituciones podrán abrir cuentas digitales para personas físicas de los niveles 1 y 2. Por su parte, los niveles 3 y 4 podrán abrirse tanto a personas físicas y morales.

Asimismo, para estas cuentas digitales en México se estipulan como medios de disposición y de pago, las transferencias electrónicas de fondos y tarjetas de débito.

Estas tarjetas de débito se pueden utilizar para disponer de efectivo en las sucursales de la institución emisora, en cajeros automáticos, a través de comisionistas bancarios, así como en negocios afiliados.

También pagar bienes, servicios, créditos, impuestos, así como para realizar otros pagos que las instituciones permitan a sus clientes.

¿Qué servicios ofrecen las cuentas digitales mexicanas?

En primer lugar te ofrece una app de banca móvil para gestionar tu dinero y así acceder a diferentes servicios y productos como:

  • Cuenta digital gratis.
  • Tarjeta de débito MasterCard o Visa internacional sin costo.
  • Transferencias vía SPEI gratis. Se te asigna una CLABE interbancaria que te permite recibir y enviar dinero.
  • Pago de servicios
  • Recarga de tiempo
  • Estado de cuenta digital con movimientos y balance de ingresos y gastos.
  • Préstamos e inversiones

¿Cómo depositar dinero en mi cuenta digital online?

Fondear una de las cuentas digitales no bancarias es muy fácil. Estas instituciones financieras permiten abonos en efectivo y a través de transferencias electrónicas de fondos.

La transferencia a cuenta digital se realiza con la CLABE Interbancaria conformada por 18 dígitos. Este servicio no tiene costo.

También puedes hacerlo en efectivo en tiendas por ejemplo de OXXO. Para ello debes decirle al cajero los 16 dígitos de tu tarjeta.

¿Cómo comparar las cuentas digitales en línea?

Te recomendamos antes de bajarte una de estas aplicaciones que compares costos. Si bien se ofrecen como una cuenta digital sin comisiones, algunas aplican algunos cargas puntuales.

Las diferencias pueden estar en los envíos de los plásticos que algunos suelen cobrar por ese servicio. Donde todos coinciden es en el cobro por utilización de los cajeros automáticos.

Este cargo los aplican los bancos donde están ubicados los ATM. En todo caso, puedes ver nuestra tabla comparativa de cuentas digitales.

ConceptoAlboCuencaFondeadoraBnext
Apertura de cuenta$0$0$0$0
Envío de primer tarjeta a domicilio$0$0$0$0
Saldo mínimo$0$0$0$0
Cuota Anual$0$0$0$0
Cargo por cerrar cuenta$0$0$0$0
Reemplazo de tarjeta$150 + IVANo informaNo informa$150
Retiro en cajerosSegún el bancoSegún el bancoSegún el banco- $0 en México (2 retiradas/mes devolución de 25 pesos por retirada)
- $0 en el extranjero (2 retiradas/mes devolución de 25 pesos por retirada) - Comisión de la entidad propietaria del cajero
Transferencia a otra cuenta de la misma app$0$0$0$0
Transferencia a cualquier banco en México$0$0$0$0
Agregar fondos en comercios$12No disponibleNo disponible$0 (Bnext asume la comisión del proveedor, pero algunos comercios cobran una comisión al usuario en el momento del depósito ($10 - $20 está estipulado en cada comercio)
Agregar fondos por SPEI$0$0$0$0
Pago de ServiciosSISISI
Compras en internetSISISISI
Compras en cualquier comercioSISISISI
Uso en el extranjeroSISISISI
Contratar onlinePróximamentePróximamente

Costos y comisiones de las cuentas online digitales

Para analizar los diferentes costos que aplica este tipo de cuenta digital en pesos mexicanos te ofrecemos las comisiones actuales:

Albo

ConceptoCosto (MXN)
Apertura de cuenta$0
Envío de primer tarjeta a domicilio$0
Comisión por no cubrir saldo mínimo$0
Cuota por inactividad (más de 90 días sin movimientos)$43.10 + IVA
Cargo de Mensualidad / Anualidad$0
Cargo por cerrar cuenta$0
Reemplazo de tarjeta$150 + IVA
Retiro en cajerosAsignado por el banco en cuestión
Transferencia electrónica a otra cuenta albo (24/7)$0
Transferencia electrónica a otras instituciones financieras (24/7) $0
Agregar fondos en efectivo en tiendas OXXO$12

Bnext

ServiciosCosto
Apertura de cuenta$0
Envío de tarjeta a domicilio$0
Saldo mínimo$0
Cuota Anual$0
Cargo por cerrar cuenta$0
Reemplazo de tarjeta$150 envío
$100 nueva tarjeta
Retiro en cajeros en México$0 (2 retiradas/mes devolución de 25 pesos por retirada)
Retiro en cajeros en el extranjero$0 (2 retiradas/mes devolución de 25 pesos por retirada) - Comisión de la entidad propietaria del cajero
Transferencia a otra cuenta Bnext$0
Transferencia a cualquier banco en MéxicoNo disponible
Agregar fondos en comercios$0 (Bnext asume la comisión del proveedor, pero algunos comercios cobran una comisión al usuario en el momento del depósito ($10 - $20 está estipulado en cada comercio)
Agregar fondos por SPEI$0
Pago de Servicios$0

Cuenca

ConceptoPrecio
Saldo Mínimo$0
Manejo de cuenta$0
Transferencias Interbancarias (SPEI)$0
Pago de Servicios$0
Retiro de Efectivo desde CajerosComisión del Banco de Retiro

Flink

ConceptoPrecio
Costo de plástico$0.00
Envío de plástico$150.00 + IVA
Saldo mínimo$0.00
Manejo de Cuenta$0.00
Reemplazo de plástico$150.00 + IVA
Transferencia entre Flinkers$0.00
Transferencia a otros bancos$5.00
Retiro en cajerosCosto determinado por cajeros

Fondeadora

ConceptoPrecio
Cuenta de ahorro$0
Tarjeta de débito MasterCard internacional$0
Transferencias via SPEI$0
Saldos mínimos$0
Anualidad$0
Retiro de Efectivo de CajerosComisión del Banco de Retiro

Hey Banco

ConceptoPrecio
Administración o manejo de cuenta (mantenimiento, membresías, cuota simplificada, etc) Mensual$ 0
Monto mínimo para la apertura$ 0
Saldo promedio mínimo mensual requerido$ 0
Saldo promedio mínimo mensual para pago de intereses$ 0
No mantener saldo promedio mínimo mensual requerido$ 0
Emisión de plástico adicional$ 0
Reposición de plástico por robo o extravío Por Evento$ 150
Reposición de plástico (por desgaste) Por Evento$ 150
Aclaraciones improcedentes de la cuenta (movimientos o cargos no reconocidos) Por Evento$ 250
Inactividad de la Cuenta$ 50

Klar

ServiciosCostos
Envío de primera tarjeta$0
Primer reemplazo de tarjeta a domicilio$0
Saldo mínimo$0
Cuota por inactividad (más de 90 días sin movimientos)$0
Cargo de mensualidad / anualidad$0
Retiro en cajerosDepende de cada banco
Transferencia electrónica Klar$0
Transferencia electrónica a otras instituciones financieras (24/7)$0

Enso

ServiciosComisiones
Anualidad o mensualidad$0
Transferencias$0
Saldo mínimo mensual$0
Retiro de dinero en ATMLa comisión de cada banco, el promedio es aprox. entre $12.00 y $30.00
Consultar el saldo en cualquier cajero automático ATMLa comisión de cada banco, el promedio es aprox. entre $5.00 y $12.00

Miio

ServiciosCosto
Tarjeta MasterCard Miio$100
Envío de tarjeta a tu domicilio$0
Envío o recepción de dinero de tu cuenta Miio a otro usuario Miio$0
Envío o recepción por transferencia electrónica o desde una tarjeta de débito/crédito$8.01 pesos por envío
Ingreso mínimo para activar la tarjeta$50
Retiros de dinero en cajeros automáticosEl banco emisor te cobrará cierto monto dependiendo de sus comisiones
Pago de serviciosCada pago de servicio te genera una comisión a favor en tiempo aire, luz, gas y agua, telefonía e Internet, autopistas y peajes etc.
Recargas de telefonía Miio y otras compañíasGanas el 10% de cada recarga que hagas o vendas
Compra entretenimiento desde la appCada entretenimiento que compres para ti u otra persona te genera ganancias

Klu

ServicioCosto
Costo PlásticoPróximamente
Envió plásticoPróximamente
Saldo mínimo$0.00 MXN
Manejo de cuenta$0.00 MXN
Remplazo de plásticoPróximamente
Transferencia entre Bitrusers$0.00 MXN
Transferencia a otros Bancos$0.00 MXN
Retiro CajerosPróximamente
Pago de ServiciosComisión de acuerdo con el Proveedor de servicio
Apertura de Cuenta$0.00 MXN
Cuota por Inactividad más de 90 días sin movimientos$0.00 MXN
Gas Natural$7.50 MXN
CFE$8.00 MXN
SKY$7.00 MXN
Dish$7.50 MXN
Total Play$8.00 MXN
Megacable$8.00 MXN
Izzi$0.00 MXN
Telmex$8.00 MXN
Iave$0.00 MXN
Pase$10.00 MXN
Xbox$10.00 MXN
Caliente$5.00 MXN
AT&T$0.00 MXN
Movistar$0.00 MXN
Telcel$0.00 MXN

MIBO

ServiciosCostos
Apertura de cuenta$0
Saldo mínimo$0
Anualidad$0
Envío de la tarjeta con chip$90.00 (IVA incluido)
Transferencias entre Mibo$0
Retiro en cajero automáticoDependerá de cada banco
Consulta de saldo en cajero automáticoDependerá de cada banco
Aclaración improcedente de operaciones no reconocidas$200.00 (+ IVA) por reclamo
Transferencias SPEI$0
Depósito en un establecimientoDependerá de cada comercio

Nelo

Apertura de cuenta$0
Envío de tarjeta$0
Retiraros de dinero en efectivo de cajeros automáticos en MéxicoEl costo depende del banco al cual pertenece el cajero del cual realices el retiro
Transferencias$0
Depósitos en efectivoNo es posible realizar depósitos en efectivo

Spin by OXXO

ServicioCosto
Apertura de cuenta$0
Pago de servicios$0
Mantenimiento mensual$0
Enviar y recibir dinero$0

Warp

ServiciosCosto
Apertura$0
Anualidad, mensualidad$0
Transferencias$0
Retiro de efectivo$0

Tauros

ServiciosCosto
Apertura$0
Transferencia SPEI$0
Transferencia a Celular$0
Transferencia a T. Débito$0
Comisiones de Retiros
ZEC0.05 ZEC
BEMB1 BEMB
DASH0.002 DASH
BCH0.001 BCH
XLM1 XLM
LTC0.0035 LTC
BTC0.0005 BTC
Comisiones de Fondeos
ZEC$0
BEMB$0
DASH$0
BCH$0
XLM$0
LTC$0
BTC$0

RappiPay

ServiciosCosto
Anualidad$0
Retiros$0 (te devuelven la comisión al instante)
Transferencias a cualquier usuario Rappi Pay$0
Pagos con QR$0
Reposición de la tarjeta RAPPIPAY VISA$99.00
Recarga de su fondo de pagos electrónicos con su tarjeta de crédito o débito3%

Broxel

ServiciosCosto
Tarjeta virtual$0
Tarjeta Física$150.00
Transferencia Interbancaria$6.90
Traspaso entre Cuentas Broxel$0
Reposición de Tarjeta por Robo o Extravío$150.00
Aclaración Improcedente$250
Incremento de Saldo en Red de PagosAplica comisión del comercio
Pago de Servicios$ 0 - $ 8.62

Ualá

ServiciosCosto
Descarga la aplicación$0
Costo de apertura y mantenimiento$0
Costo de cierre$0
Comisión por consumos con la tarjeta$0
Transferencias Ualá$0
Envío de la tarjeta$0
Costo de renovación$0
Costo de recargas de tiempo aire
Costo por transferencia electrónica (SPEI)
Costo por depósitos a través de Paynet$0 se bonifica íntegra la comisión que pueda cobrarte los establecimientos por dicha operación
Costo por reposición$0 la primera reposición del año y $ 130 MX + IVA a partir de la segunda
Retiros en ATM's en México$0 se bonifica 2 veces al mes hasta $ 25 pesos la comisión que los bancos cobran por el retiro
Retiros en cajero automático en el exterior$0 por comisión de Ualá + comisión que el banco emisor cobre por retiro en ATM del extranjero

Nubank

ServiciosCostos
Anualidad$0
Gasto mínimo$0
Reposición en caso de robo o extravío$0
Retiro de efectivo$0 (Sin comisión adicional a la del cajero automático)
Uso en el extranjero$0
Tasa promedio de interés anual ordinaria47%
Tasa promedio de interés
anual moratoria
82.25% sin IVA (Fija)
CAT Promedio (Costo Anual Total promedio)58.6% sin IVA

Oyster

CuentaPremiumPremium Plus
Costo mensual$0 MXN/mes$179 MXN/mes
Transferencias SPEI30 por mesIlimitadas
Tarjetas digitalesHasta 3Hasta 10
Programa de descuentos TDUSiSi
Recompensas por referidosSiSi
Sin montos mínimosSiSi
Cancela en cualquier momentoSiSi
Chat de ayudaSiSi
Alertas inteligentesBásicasAvanzadas
Reporte de gastosSiSi
Metas de ahorroSiSi
Categorización de transaccionesSiSi
Tarjeta de Crédito OysterSiSi
Cargos recurrentesNoSi
Protección por sobregiroNoSi
Integración con facturación y contabilidadNoSi
Presupuestos personalizadosNoSi
Agrega colaboradoresNoSi
Solicitar onlinePróximamente Próximamente

Evva

Tipo de cuentaEmpiezaCreceFreelancer
Tipo de empresaPyMEs, Startups recién establecidas como SAS, SAPI de CV, SA de CV con bajo volúmen de facturaciónPyMEs, Startups ya establecidas como SAS, SAPI de CV, SA de CV con clientes y ya estás facturandoPara personas físicas con actividad empresarial y profesional que está empezando su propio negocio de forma individual
PlanGratis$175Producto NO disponible de momento
Comisión mensual por manejo de cuenta$0$0$0
Monto requerido para abrir tu cuenta$0$0$0
Límite mensual que puedes recibirCuenta simplificada puedes recibir hasta $30,000 en depósitos al mes en tu cuentaCuenta tradicional, sin límite máximo de depósitos al mes en tu cuentaCuenta simplificada puedes recibir hasta $30,000 en depósitos al mes en tu cuenta
Comisión por proceso legal revisión de documentos durante solicitud de cuenta bancaria (pago único y sólo en caso de ser aprobada tu solicitud)$60$0$60
Retiros de efectivo en supermercados en montos mínimosGratisGratisGratis
Retiros en cajerosComisión definida por cada bancoComisión definida por cada bancoComisión definida por cada banco
Transferencias entre cuentas EVVAGratisGratisGratis
Gastos operativos de Transferencias SPEI$5.5$5.5$5.5
Si requieres una tarjeta de débito empresarial, es opcional$149Incluye una tarjeta de débito empresarial. El reemplazo tiene un costo de $100$149
Depósito en efectivo en sucursales BBVA Bancomer y ScotiaBank$14$14$14
Si no usas tu cuenta durante 90 días, esto es por los gastos operativos que genera una cuenta sin uso$30 por mes0$$30 por mes
Solicitar onlinePróximamentePróximamentePróximamente

¿Cómo obtener mi estado de cuenta digital?

Todo dependerá de la app donde tengas tu cuenta digital online. La mayoría te permite ver tus movimientos en una de las funcionalidades de gastos e ingresos para manejo de finanzas personales.

Sin embargo, también existe una opción de cuenta bancaria digital en México (Hey Banco) donde tu Estado de Cuenta llegará al correo electrónico con el que te registraste, dentro de los primeros 10 días del mes siguiente.

Hey Banco es la única app de cuentas digitales bancarias, es decir que pertenece a una institución financiera tradicional como es Banregio.

¿Qué opciones de cuentas digitales hay para empresas en México?

Afortunadamente hoy en México puedes contratar una app que es una cuenta digital para emprendedores y pymes, sin bancos.

En pocas semanas si tienes un startup o PyME podrás abrir tu cuenta empresarial en minutos y 100% en línea desde tu celular.

¿Son seguras las cuentas digitales?

Ante todo tenemos que aclarar que no se trata de una cuenta digital en dólares. Todas en pesos mexicanos.

Vale recordar que las tarjetas que se vinculan con estas cuentas digitales están bajo licencia de Mastercard y Visa.

Asimismo, requieren de una autorización para llevar a cabo operaciones de fondos de pago electrónico ya que se está vigente en México la llamada Ley Fintech.

Una cuenta no bancaria digital en México no es un banco ni una entidad financiera. Sin embargo, mantiene sus operaciones en términos de la disposición octava transitoria de la Ley para Regular las Instituciones de Tecnología Financiera.

Recuerda que en nuestro país, las cuentas que no registren movimientos durante seis años y no se reclamen los fondos (puede ser por fallecimiento del titular), esos recursos irán a beneficencia pública.

23 comentarios en “Cuentas Digitales”

  1. Luis Velázquez

    ¿Qué cuenta digital otorga Nivel 4 en su tarjeta de debito? Mi experiencia con Hey ha sido muy buena y quisiera usarla para transferir de otras cuentas pero esta limitada en su recepción.

  2. ¿Me podría apoyar recomendándome alguna cuenta digital que sea nivel 3 o superior? ¿alguna institución bancaria que lo esté manejando?

    1. Las cuentas digitales en México se clasifican en cuatro niveles:
      – Cuentas nivel 1: la suma de los abonos en el transcurso de un mes no podrá exceder el equivalente en moneda nacional a 750 UDIS y el saldo no podrá ser superior al equivalente de mil UDIS.
      – Cuentas nivel 2, los abonos en un mes no podrán exceder los 3 mil UDIS.
      – Cuentas nivel 3: la suma de los abonos en un mes no podrá rebasar el equivalente a 10 mil UDIS.
      – Cuentas nivel 4: el abono de recursos no tendrá límite, salvo que las instituciones pacten alguno con sus clientes.

      Las instituciones pueden abrir cuentas digitales para personas físicas de los niveles 1 y 2. Los niveles 3 y 4 podrán abrirse tanto a personas físicas como morales.

  3. Buen día, quisiera saber si actualmente existe alguna cuenta digital que acepte transferencias de otros países.

    Tengo entendido que en cualquier banco se aceptan teniendo una comisión y automáticamente haciendo el cambio de dinero extranjero a pesos mexicanos.

    Cuenca me gusta pues no tiene comisiones aunque no hagas gastos con ella, ofrece un buen plástico de calidad sin costo, aunque la cuenta este inactiva no tiene costos y se puede retirar dinero de cajeros con comisión dependiendo del cajero, o retiro de efectivo en algún supermercado sin comisión, depósito en 7 Eleven, etcétera.

    Me gustaría que se pudiera recibir dinero del extranjero, creo que es lo único que le falta.

    1. Rodolfo. Todas las cuentas digitales no están habilitadas aún para operar con el exterior, solo a través de bancos será posible. Saludos

  4. A mi me interesa saber si alguna cuenta digital puede recibir depósitos directamente de la cuenta de Paypal para así vincular una cuenta porque yo tengo una en BBVA y por lo qué cuentan de mínimo en saldo para los envíos de mi Paypal le estoy perdiendo dinero en vez de ganarlo.

    1. Efren. Todas las cuentas digitales tienen una tarjeta asociada que puede vincularse a Paypal. Recuerda tener dinero allí para que Paypal haga el primer cargo para validarla. Saludos

    1. Raúl. De momento únicamente se pueden recibir transferencias locales vía SPEI. Lo que sí es posible es asociar las tarjetas a Paypal o utilizarlas en el exterior. Son cuentas de baja transaccionalidad, de nivel 2.

      Saludos

  5. Banca Mifel congeló mi dinero en su cuenta digital, nadie te explica nada y su atención a usuarios me resuelve en 45 días hábiles (aparte de los dos meses que ya lleva), dos quincenas de sueldo no puedo mover, porque nadie sabe nada y Condusef dice que hasta que termine la queja de 45 días pueden hacer algo.

    1. Norma. De momento únicamente están abriendo a personas físicas. Mantendremos actualizada la web y avisaremos a todos nuestros lectores cuando existan opciones para personas morales. Saludos

  6. ¿Saben qué cuenta digital está disponible para empresas? Todas las que he visto son solo para personas físicas, pero yo necesito una a nombre de una persona moral.

    1. De momento son todas para personas físicas, mantendremos actualizada la sección para cuando comiencen a abrir cuentas a personas morales. Saludos

  7. Hey Banco no es recomendable. En uno de sus apartados de ahorro, envío 1000 pesos de mi cuenta y no fueron depositados al objetivo, ellos comentaron que de 3 a 5 días hábiles se vería reflejado. Pues, pasaron 7 días hábiles y recorrí todos los Banregio de la ciudad para que me ayudaran a recuperar el dinero. Me lo repusieron pero no aparecía como transferencia si no como abono en ventanilla, eso a mi me dio desconfianza y no lo recomiendo por experiencia propia.

    1. Gracias por tu comentario Alma. Es extraño lo que dices que te ha sucedido, pero por lo menos lo pudiste solucionar. Saludos

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