Si bien muchas personas siguen prefiriendo consultar saldo en un cajero automático, lo cierto es que existen otras opciones gratis, y disponibles las 24 horas, los 365 días del año, entre ellas, los canales digitales.
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¿Cómo consultar saldo desde la App Móvil?
Esta opción es la más fácil y gratuita. Utilizar la App Móvil para consultar saldo no tiene costo, solo necesitas tener descargada la aplicación de tu banco y las credenciales para poder operar (usuario y contraseña).
Una vez que inicies la sesión podrás acceder a tu cuenta bancaria donde podrás realizar todas las operaciones disponibles como consulta de saldo, transferencias, últimos movimientos, pagar servicios o impuestos, solicitar préstamos, contratar inversiones en línea, etc.
Números de teléfono para consulta de saldo en México
Si necesitas consultar el sado de tu cuenta bancaria por teléfono, aquí encontrarás la información de cada banco en México
| Banco | Número de teléfono | Información adicional |
|---|---|---|
| BBVA | - Personas 55 5226 26 63 - Patrimonial 55 5624 1113 | Si eres cliente, ten a la mano el número de tu tarjeta de débito o crédito y tu clave de seguridad. |
| Banco Azteca | 55 5447 8810 | |
| Scotiabank | 55 5728 1900 | |
| Santander | - México 55 5169 4300 - Extranjero 1 844 705 80 77 | |
| Afirme | 81 8318 3990 y marca 2-2-1 | - Digita tu número de cliente, cuenta o tarjeta. - Ingresa el código que recibiste por SMS. - Marca tu fecha de nacimiento o el NIP de tu tarjeta. |
| Inbursa | - CDMX y Área Metropolitana: 55 5447 8000 - Interior de la República: 800 90 90000 | |
| Banamex | - A nivel nacional 55 1226 2639 - EUA y Canadá 1 800 226 2639 (1 800 BANAMEX) - De otro país por cobrar a EUA 1636 722 6799 (Horario de atención: Lunes a domingo y días festivos de 06:00 a 23:00 h) | |
| Banorte | 81 8156 9600 | |
| HSBC | Clientes HSBC Personas - Desde México: 55 5721 3390 - Lada Nacional: 800 7124825 Clientes HSBC One - Desde México: 55 5721 3466 - Lada Nacional: 800 8368468 Clientes HSBC Premier - Desde México: 55 5721 3389 - Lada Nacional: 800 7163541 | |
| Banregio | - (81) 2267 3446 Opción 4 para ingresar al menú de saldos - Desde México: (81) 2267 3446 - Desde EE.UU. / Canadá: 1 888 432 0550 - Desde el resto del mundo: +1 303 967 1098 | Ten a la mano número de cliente o cuenta. |
| Bancoppel | 800 1226 773 Opción 2. | |
| Banjército | - 800 712 37 72 Interior de la República (lada sin costo) - 55 53 28 23 54 Área Metropolitana | |
| Ve por Más | - 55 1102 1800 - 55 1102 1919 Del Interior sin costo al 800 837 67 62 | |
| BanBajío | 477 710 4699 |
Consulta de saldo en Cajeros Automáticos: ¿Qué bancos cobran comisión?
Para los retiros en cajeros del propio banco o al utilizar la misma red por lo general este tipo de operaciones no tiene costo para el cliente.
Ahora bien, si vamos a extraer dinero de un ATM de otra red tanto en México como en el extranjero, aplican tarifas que puedes ver aquí.
¿Me cobran comisión por consultar mi saldo desde la app de mi banco?
No, una de las ventajas de utilizar la banca móvil es que las operaciones más habituales como las transferencias o la consulta de saldo no tiene comisiones. Asimismo, están disponibles 24×7 y están actualizadas en tiempo real.
¿Qué hacer si al consultar mi saldo aparece en ceros o no reconozco un movimiento?
Si al consultar tu saldo aparece en ceros o no reconoces un cargo o movimiento tienes distintas alternativas. La primera es llamar a tu banco o ir a una sucursal para averiguar que sucede. Las entidades financieras tienen números de teléfono para este tipo de situaciones.
Recuerda que te pedirán información personal para constatar tu identidad y evitar fraudes con tus datos bancarios.
En caso que no se trate de un error de sistema o que no se han actualizado los datos, podrás presentar una reclamación o queja y deberán proporcionarte un número de expediente para darle seguimiento.
El banco tiene un plazo para responderte y solucionar el inconveniente.
¿Cómo consultar el saldo de la tarjeta del Banco del Bienestar?
La forma más fácil y barata que existe para consultar el saldo de la tarjeta del Banco del Bienestar es a través de la app del banco, disponible 24×7 y sin costo, es gratis.
También si te interesa puedes utilizar un cajero automático, pero recuerda que este tipo de operaciones puede tener algún costo dependiente el ATM que utilices.
