No todo es color de rosa con los medios de pagos y sus ventajas. Meses sin intereses, programas de puntos y recompensas, todo muy lindo, pero a veces aparecen problemas como por ejemplo que no se puede desbloquear una tarjeta de crédito.
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¿Por qué se bloquea una tarjeta de crédito?
El banco puede bloquear tarjeta de crédito por varios motivos. Algunos pueden relacionarse con la falta de pago, para evitar que el cliente siga endeudándose, aunque esto suele aplicarse después de varios meses de atraso, no ante el primer impago.
Sin embargo, la principal razón es por seguridad. Ante una operación sospechosa en cuanto al monto o el lugar donde se realizó el intento de pago, la institución financiera puede dejar la tarjeta bloqueada para realizar compras.
También, si la operación requiere colocar el NIP ya sea para un pago o para retirar dinero en efectivo en un cajero automático, y el mismo se ingresa de forma incorrecta más de dos veces, se procederá a bloquear tarjeta de crédito de forma automática.
Pasos para desbloquear una tarjeta de crédito
Ante una situación de tarjeta de crédito bloqueada por el banco, lo mejor es llamar por teléfono para averiguar el motivo de esta situación y en caso de necesitar habilitarla nuevamente seguir los pasos indicados para este tipo de incidencias.
En la llamada telefónica seguramente tendrás una primera instancia donde interactuarás con una maquina para validar tu identidad y deberás ingresar tu número de tarjeta y datos asociados a la misma como también de ti identidad.
Superado este paso para desbloquear tarjeta de crédito, una persona te hará preguntas de seguridad vinculadas contigo como también sobre las operaciones que llevaron a bloquear tarjeta de crédito.
En función de una serie de evaluaciones de riesgo, tendremos una respuesta favorable y se procederá a habilitarla nuevamente o en caso contrario, tu tarjeta quedará cancelada.
¿Cuánto tiempo tardan en desbloquear una tarjeta de crédito?
Desde la app de tu banco, puedo desbloquear mi tarjeta online en un segundo, siempre y cuando nosotros hayamos decidido “congelar” el plástico.
Sin embargo, si quien inhabilitó la tarjeta fue la institución financiera, el proceso es mas largo, dependerá de las razones por la cual se hizo, y si será necesario emitir una nueva o si procederán a desbloquear tarjeta de crédito.
¿Cómo saber si mi tarjeta esta bloqueada?
Básicamente una tarjeta de crédito bloqueada está inhabilitada para realizar cualquier operación, ya sea de compra como de extracción de dinero en cajeros automáticos o en comercios donde tenga disponible ese servicio.
Cuando intentas pasarla en un TPV o en un ATM, aparecerá una leyenda diciendo la la operación está rechazada. Te recomendamos comunicarte de inmediato con tu banco o con el emisor del plástico.
¿Puedo hacer compras si mi tarjeta está bloqueada?
No, para esto se utiliza el bloqueo temporal, para evitar este tipo de fraudes. Para poder realizar la operación que te interesa realizar, en ese caso deberás desbloquear tarjeta para compras por internet o en comercios físicos.
¿Cómo puedo pedir el bloqueo de mi tarjeta?
Afortunadamente antes se requería llamar por teléfono para bloquear tarjeta de crédito. Ahora puedes hacerlo desde la app de tu institución financiera de forma preventiva si te llega una alerta o se registra una operación sospechosa.
Sin embargo, si el problema se soluciona rápidamente o es un error, o reconoces la compra, puedes desbloquear tarjeta de crédito con un simple clic en tu celular.
